Cinq effets du coronavirus sur la gestion des risques

La pandémie actuelle de coronavirus a d’ores et déjà des impacts colossaux à tous les niveaux de la société ; particuliers, entreprises et gouvernements.

La sortie actuelle et progressive du déconfinement dans certains pays va permettre une reprise plus générale de l’activité. Cependant, les effets sur l’économie en général restent à déterminer sur les prochains mois et années.

Le paysage des risques ne fait pas exception à ce constat et a donc a énormément changé depuis ces dernières semaines. En plus des perturbations opérationnelles générales auxquelles sont confrontées les entreprises, il existe de nombreux défis sans précédent auxquels les acteurs de la gestion des risques sont confrontés en termes de stratégie des risques, de respect des conformités ou encore de suivi du dispositif de contrôles et des actions.

Voici cinq domaines où le coronavirus a changé le paysage mondial de la gestion des risques.

Gestion et relation des employés

Une main-d’œuvre motivée et engagée est considérée par tous comme un élément clé de la réussite d’une entreprise. Ce constat a été vérifié par de multiples études en période normale mais prend encore plus de sens en période de crise.

En effet, les dirigeants et les collaborateurs ont dû faire face à une nouvelle façon d’organiser le travail. Trois stratégies principales sont apparues : soit le télétravail, soit l’arrêt partiel ou complet du travail, soit le travail altéré par les gestes barrières et les mesures de protections sanitaires.

Dans tous les cas, un élément clef a aidé à cette mutation : les outils numériques. Les entreprises ayant digitaliser certains de leurs processus n’ont pas eu recours à l’arrêt partiel ou complet de leurs activités et ont ainsi pu proposer une qualité de travail à l’ensemble de leurs collaborateurs.

Outre le bien-être des employés, cela a également permis de réduire la baisse du chiffre d’affaire en maintenant ces activités en période de crise.

Leadership et communication

Les employés veulent se sentir valorisés et bien rémunérés dans leur travail, mais souhaitent également être parte prenante de l’entreprise en ayant le sentiment d’avoir leur mot à dire dans la direction de leur société.

Pour cela, les dirigeants et les cadres doivent positionner la communication comme une fondation indispensable, que soit dans le cas du travail à distance, sur site ou selon des règles sanitaires ou d’hygiène spécifiques.

Les entreprises sur la voie de la digitalisation ont pris en compte cet élément de succès en intégrant des éléments de communication dans leurs plateformes digitales : tchat, fil de conversation, calendriers, visuels, rapports, piste d’audit, …

Cybersécurité et cybercriminels

La cybercriminalité est un risque désormais suivi sur le radar de toutes les organisations actuelles. Il est à noter que le volume et l’ampleur des cyberattaques ont augmenté fortement au cours de la pandémie ; attaques de spam, de phishing et encore de ransomware.

Les entreprises qui ont intégré la cybersécurité dans leur plateforme de gestion des risques ont pu se prémunir de la majorité de ces risques et ont ainsi pu assurer une continuité d’activité pérenne.

Logistique et opérations

Les chaînes d’approvisionnement du monde entier ont été perturbées, voire complètement démantelées. Fournisseurs et prestataires logistiques ont été mis à rude épreuve pendant toute la durée du confinement et le demeurent encore aujourd’hui.

Sur ce point opérationnel, c’est une nouvelle fois les entreprises qui ont digitalisées leurs processus qui ont pu maintenir leurs activités avec un chiffre d’affaire viable. Ce constat est à la fois vérifiable lors de la période de confinement mais aussi aujourd’hui, en période de post-confinement.

La gestion des risques pour tous

L’ampleur de la pandémie de covid-19 a permis de vulgariser la notion de gestion des risques à tous les pays, tous les secteurs d’activité et à toutes les tailles d’entreprise.

En effet, toutes les entreprises dans le monde se posent aujourd’hui les mêmes questions : Comment reprendre sereinement l’activité ? Comment protéger mes employés ? Comment assurer un service continu à mes clients ? Comment me préparer et faire face aux futures crises ?

La gestion des risques doit ainsi permettre à tous d’assurer la bonne tenue de leur entreprise. Dans ce cadre, les professionnels du risque ont un rôle important à jouer, tant par leur expertise, que leurs méthodologies et leurs outils utilisés.

La solution Oxial sGRC constitue une solution numérique de bout en bout, vous permettant de digitaliser tout ou partie de vos activités. C’est un logiciel conçu pour tous, notamment les les entreprises du marché intermédiaire afin de leur permettre l’expérience de la gestion des risques.

Si vous souhaitez vous équiper d’une plateforme adaptée aux enjeux et problématiques actuels, nous serions ravis de vous y aider. Veuillez nous contacter ici.

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