Pourquoi la gestion du risque opérationnel doit-elle être utilisée de manière proactive

Les PDG, les directeurs de l’exploitation et les autres membres de la direction parleront toujours en bien lorsqu’il s’agira de la gestion des risques opérationnels et de la manière dont leur organisation gère, atténue et hiérarchise les risques. Ils savent que le risque est partout en 2020 et, d’une manière générale, ils sont prêts à investir dans le logiciel de gestion des risques qui est nécessaire pour gérer les risques efficacement.

Pourtant, dans quelle mesure la suite moyenne d’une entreprise de taille moyenne ou plus grande prend-elle vraiment au sérieux la gestion des risques ? Pour de nombreuses organisations, la gestion des risques opérationnels est encore perçue comme une fonction commerciale quelque peu défensive, destinée à empêcher que des événements malheureux n’affectent l’entreprise plus qu’elle ne le doit.

Mais si elle est traitée efficacement, avec le bon logiciel de gestion des risques et une équipe de gestion des risques ou de GRC correctement financée et dotée de ressources suffisantes, la gestion des risques opérationnels peut contribuer à fournir un énorme avantage concurrentiel. Mais pour en arriver à utiliser le risque de manière proactive, il est essentiel que l’équipe de la GRC soutienne pleinement la gestion du risque opérationnel.

Qu’est-ce que la gestion des risques opérationnels ?

La nature des risques et des menaces dans les entreprises modernes est vaste et variée, allant de la non-conformité à l’incertitude économique générale et de la cyberattaque à l’activité malveillante des initiés. Certains de ces risques peuvent entraîner un léger désagrément, tandis que d’autres peuvent être catastrophiques pour l’entreprise.

La gestion des risques opérationnels désigne la méthode et la stratégie globales qu’une entreprise met en place pour assurer une gestion et une atténuation intelligentes et efficaces des risques au quotidien. Faire des affaires est intrinsèquement risqué, et des défaillances dans le contrôle peuvent signifier que des problèmes de moindre importance s’aggravent et deviennent beaucoup plus importants.

De telles réactions en chaîne peuvent être extrêmement dommageables, c’est pourquoi, depuis une dizaine d’années, les conseils d’administration et les cadres supérieurs des entreprises sont de plus en plus sensibilisés à la gestion des risques opérationnels. Ils ont une compréhension plus évoluée de la nature du risque et aussi de l’impact qu’il peut avoir s’il n’est pas géré correctement. Malgré cela, la tendance reste de considérer les risques et les logiciels de gestion des risques comme essentiellement défensifs.

operational risk management

Déployer la gestion des risques opérationnels de manière proactive

La gestion des risques opérationnels consiste en fait à améliorer le processus décisionnel d’une organisation. Il n’y a aucune raison réelle pour que cette gestion ne puisse pas être appliquée de manière positive et proactive, comme elle peut l’être de manière défensive et réactive.

Lorsqu’elle commencera à apporter une telle valeur ajoutée, la fonction de gestion du risque opérationnel commencera à exercer une plus grande influence sur la suite, qui à son tour y verra encore plus de valeur et la soutiendra plus efficacement. Il est donc important d’utiliser cette technologie de manière à ce qu’elle ait le plus d’impact possible sur une entreprise.

La gestion des risques opérationnels nécessite également l’apport et l’orientation d’autres fonctions de l’entreprise – elle ne peut pas fonctionner en vase clos – et doit être perçue et positionnée comme un partenaire de celles-ci. Enfin, la gestion du risque opérationnel doit changer la perception qu’on en a, en passant de quelque chose qui empêche le risque à quelque chose qui encourage la prise de risque.

Sa valeur réside dans la prise de décisions basées sur ses recommandations, et non pas seulement dans son déploiement pour la production de rapports. Utilisée de cette manière, et avec des succès suivis et mis en évidence, la gestion des risques opérationnels peut alors devenir beaucoup plus influente pour une entreprise.

La bonne approche de la gestion du risque opérationnel

Oxial travaille avec une série de partenaires, dont E&Y et BDO, qui ont tous une connaissance approfondie du paysage des risques auxquels les entreprises seront confrontées en 2020. Ils peuvent donner des conseils sur les exigences de conformité, sur les menaces de cybersécurité qui se profilent à l’horizon (et sur l’impact qu’elles pourraient avoir) et ont une connaissance de tous les types de risques.

En combinant cette expertise avec le logiciel  sGRC d’Oxial, les organisations peuvent gérer tous leurs risques – données, cybersécurité, conformité, gouvernance durable, transformation numérique et bien plus encore – sur une seule plateforme, sans effort et avec efficacité. Cela permet une approche plus fluide et mieux informée de la prise de décision en matière de risques et signifie que les entreprises peuvent commencer à utiliser les risques comme un moyen d’obtenir un avantage concurrentiel.

La gestion du risque opérationnel ne doit pas du tout être une fonction commerciale défensive. Oui, elle peut et doit être déployée pour minimiser les dommages causés par les menaces potentielles pesant sur l’organisation, mais elle peut également être utilisée pour éclairer les décisions de manière plus positive et proactive, ce qui peut avoir un impact sur la reconnaissance de la marque et même sur les performances financières.

Oxial dispose d’un logiciel de gestion des risques leader sur le marché et d’une équipe d’experts en gestion des risques opérationnels qui ont travaillé avec certaines des plus grandes entreprises du monde pour les aider à gérer et à atténuer les risques. Si vous pensez que votre organisation pourrait bénéficier d’une nouvelle approche de la gestion des risques opérationnels, veuillez nous contacter ici.

Share This!